수령하신 상품 누락/파손/교환 접수 안내 드립니다. 

해당 건은 상품을 수령하신 날로 부터 7일 이내에 사유가 확인 가능한 개봉 영상과 이미지를 포함하여 접수를 해주셔야 처리가 가능합니다. 

shop@minirecord.com 해당 메일로 아래 양식을 작성하셔서 개봉 영상과 함께 보내주시기 바랍니다. 

게시판은 영상 첨부가 불가한 관계로 접수가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

* 접수 신청 양식

주문번호 :

접수사유 :

첨부파일 :

또한 미공개 특전 포함 모든 포토카드의 경우 빛 비춤 없이 정면에서 육안으로 보이는 초상 부분의 5mm이상의 얼룩, 찍힘, 스크래치, 벗겨짐 등의 사유로만 교환이 가능합니다. 

초상을 제외한 부분과 5mm 미만의 찍힘, 스크래치, 인쇄 시 잉크 튐 등은 교환 대상이 아닙니다. 

해당 사유로 교환 신청을 하셔도 교환 불가 하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

또한 랜덤 사양의 포토카드 교환을 받으시는 경우 수령하신 카드와 다른 카드를 받으실 수 있는 점도 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.