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제목 미니레코드 교환 및 환불 규정 안내
작성자 MINIRECORD SHOP (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 22.12.09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1647

안녕하세요. 미니레코드입니다.

미니레코드에서 구입하신 상품은 아래 교환 및 환불 규정을 따르고 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다. 




- 교환 및 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불 사유가 확인 가능한 사진 및 영상이 있을 경우만 가능합니다.

- shop@minirecord.com 해당 메일로 아래 양식을 작성하셔서 개봉 영상과 함께 보내주시기 바랍니다.

*교환 및 환불 접수 신청 양식


주문번호 :


요청 사유 :


첨부파일 : 개봉 영상


 


- 고객 단순 변심 및 고객 귀책 사유로 인한 교환 및 환불 시에는 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야하며, 최초 1회만 교환이 가능합니다.

- 상품 오배송, 불량 등으로 인한 교환 및 환불 시에는 MINI RECORD에서 배송비를 전액 부담합니다.

- 택배가 파손된 경우엔 택배사 고객센터로 사고 접수 부탁드리며, 해당 택배사로부터 보상에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.



[교환 및 환불 안내]


- 플랫폼 앨범과 메타 앨범은 디지털 서비스를 메인으로 사용하는 앨범이기 때문에 MINI RECORD APP과 연결(QR코드 혹은 시리얼넘버 등록)된 경우, 상품의 가치가 현저히 훼손되므로 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 구성품 누락 및 불량으로 인한 교환 및 환불은 택배박스 및 상품(구성품 포함) 개봉 영상이 반드시 필요합니다. 개봉 영상이 없을 경우, 교환 및 환불이 어려울 수 있으며, 배송 대행지를 이용하시는 경우에도 모든 기준은 동일하게 적용됩니다.


* 개봉 영상은 택배 박스에 부착된 테이프를 훼손하기 전부터 시작하여, 상품 개봉 장면이 온전하게 포함되어 있어야하며, 카메라 앵글 안에 박스의 모든 면이 들어와야합니다. 

* 영상 속 편집의 흔적이 조금이라도 의심될 경우, 교환 및 환불이 불가능합니다. 

- 교환 및 환불 진행시 증정품이 포함된 상품은 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 상품 구성 누락 시, 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 상품의 색상은 사용하시는 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

- 모든 상품의 결함 중 5mm 이하의 찍힌 자국과  상품 공정상 생길 수 있는 스크래치 및 눌림, 잉크 튐, 찍힘 자국은 교환 및 환불이 불가능합니다. (포토카드 뒷면 포함)

- PVC 상품의 경우, 소재 특성상 주변 환경의 온도 영향에 따라 형태가 변형되거나 PVC 간 붙음 등의 하자가 생길 수 있으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

외부 케이스는 상품 보호용이므로 제품의 하자에 해당하지 않으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

- 모든 상품은 빛 반사가 없는 상태에서 보이는 하자인 경우에만 교환 및 환불이 가능합니다.

- 앨범 구성품이 랜덤인 상품의 경우, 교환 상품 또한 랜덤으로 발송됩니다.

- 상품의 불량/파손 등의 사유일 경우, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다. 다른 상품으로 변경하고 싶으실 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행해주시면 감사하겠습니다.

- 교환 받으실 상품이 품절, 절판 등의 사유로 재고가 부족할 경우 교환이 불가능하며, 반품 후 환불이 가능합니다.



* 교환 및 환불이 가능한 경우(수령후 7일 이내)
1. 교환 및 환불 가능 사유에 해당하며, 상품 개봉 영상이 있는 경우
2. 파손, 불량 등의 상품 하자가 발생한 경우
3. 빛 반사가 없는 상태에서 하자가 발견된 경우
4. 상품의 오배송의 경우
5. 교환 및 환불 귀책사유가 MINI RECORD에 있는 경우
6. 배송 받은 포토카드의 QR코드 또는 시리얼번호가 작동하지 않는경우
7. 플랫폼앨범 또는 메타앨범을 구매한 후 구매내용과 다른 앨범을 받은 경우

*교환 및 환불이 불가능한 경우
1. 상품 개봉 영상이 없는 경우
2. 구매자의 사용 또는 구매자 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우
3. 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 제품의 오배송, 불량 상품의 경우였더라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
5. 앨범을 MINI RECORD APP에 이미 등록한 경우
6. 상품 상세페이지에 미리 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
7. 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우



- 교환 신청이 확인되면, 1-2일 내에 택배기사님이 고객님의 주소로 방문하실 예정입니다. 고객님께서는 방문하신 택배기사님께 교환하실 상품을 포장하여 전달 부탁드리겠습니다.


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